AF - Traverser les conflits - 2027

vers une communication non violente

Training created on 6/6/25. Last update on 6/25/26.
Programme version: 1

Type of training

Face-to-face

Training duration

28 hours (4 days)

Accessibility

Yes
€877.00 Net of VAT
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AF - Traverser les conflits - 2027

vers une communication non violente


Cette formation vise à développer les compétences nécessaires à la gestion de situation de tensions et de conflits dans les contextes relationnels professionnels. Elle permet d’acquérir des outils pour adopter une posture adaptée, favorisant le respect de soi et de l’autre. Les participants apprendront à analyser les dynamiques relationnelles afin d'intervenir de manière constructive, sécuriser les échanges et de préserver la qualité des relations d'accompagnement et en équipe.

PDF version

Objectives of the training

  • Identifier et réguler ses émotions tout en accueillant celles d’autrui de manière adaptée.
  • Repérer les étapes du conflit
  • Identifier et clarifier les désaccords
  • Cultiver des relations harmonieuses
  • Savoir se positionner face aux tension, conflits et à la violence
  • S’engager dans la protection des personnes et la bientraitance

Profile of beneficiaries

For whom
  • Toute personne avec ou sans handicap, membre de l’Arche ou extérieure à l’Arche qui ont envie de développer ses compétences pour traverser les conflits et s’engager dans des formes de communication non violentes
Requirements
  • Aucun

Training content

Les distinctions entre faits, opinion, ressentis, besoins
Les quatre stratégies dans le conflit : opposition, fuite, accommodation et négociation, en évaluant leurs opportunités et risques
Le spectre des émotions : les quatre familles d’émotions, l’intelligence émotionnelle, l’empathie
L’écoute de l’autre et l’affirmation de soi en évitant jugement et agressivité envers l’autre
Des repères pour sortir de l’affrontement

Teaching team

Blandine Georgeault (formatrice) et son équipe

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Feuille de présence
  • Questions orales et écrits
  • Formulaire d'évaluation
  • Certification de réalisation

Technical and educational resources

  • Apports théoriques
  • Exercices pratiques
  • Travail en petits groupes
  • Temps personnels

Quality and satisfaction

Synthèse d'évaluation

Training location

Accueil Louise de Marillac 67 street de Sèvres 75006 Paris

Login delay

15 days

Accessibility

L’intégralité des formations proposées sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour tout autre besoin spécifique (déficience auditive, visuelle, dyslexie…), merci de prendre contact avec notre référente handicap pour adapter la formation à vos besoins : blandine.georgeault@arche-france.org